キャンセルおよび返金ポリシー

当社（株式会社HEED CONSULTING SOLUTIONS）は、B2B向けのコンサルティングおよびSaaSサービスを提供しております。性質上、以下のポリシーが適用されます。

1. 無料監査・コンサルティングのキャンセル

当サイトからご予約いただいた「無料DX監査」のキャンセルや日程変更は、予定日時の24時間前までに担当者へのメール（[email protected]）またはお電話にてご連絡ください。キャンセル料は一切発生しません。

2. 有料サービス（コンサルティング契約等）のキャンセル

個別契約に基づく有料サービスについては、別途締結する業務委託契約書またはSaaS利用規約の定めに従います。原則として、業務着手後のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。

3. 返金ポリシー (B2B免責事項)

当社の提供するサービス（コンサルティング、データ統合、システム開発等）は役務の提供であり、商品の性質上、納品またはサービス提供後の返金はいかなる場合もお受けできません。

4. 不可抗力による契約解除

天災地変、戦争、テロ、ストライキ、その他当社の合理的なコントロールの及ばない事由によりサービス提供が不可能となった場合、契約を解除し、未提供のサービス分についてのみ日割り等で計算し返金する場合があります。

5. 契約違反による解除

お客様が利用規約や個別契約に違反した場合、当社は直ちにサービスを停止し、契約を解除する権利を有します。この場合、支払い済みの料金は返金されません。

6. お問い合わせ

請求や契約、キャンセルに関するお問い合わせは、以下の窓口で承ります。
株式会社HEED CONSULTING SOLUTIONS
Email: [email protected]